🤬 遇到奧客想罵人？3 種「高情商回覆」讓對方閉嘴

做網拍最累的不是包貨，是情緒勞動。面對無理取鬧的買家，我們不能罵髒話（會被停權），但又不想吞下去。這時候，「話術」就是你的武器。

❌ 錯誤回法： 「你都拆了不能退啦！」(太兇，容易招負評)

⭕ AI 建議回法 (法規風)： 「您好，依據消費者保護法規定，已拆封之個人衛生用品不適用七天鑑賞期。為維護下一位客人的權益，恕無法受理退貨，感謝您的理解。」(搬出法規，專業又強硬)

❌ 錯誤回法： 「急什麼？我還沒包啊。」

⭕ AI 建議回法 (溫柔風)： 「親愛的買家您好 😊 您的商品正在排隊打包中，物流大哥已经在路上了！我們會用最快速度為您出貨，請您喝杯茶稍等一下喔～」(伸手不打笑臉人)

這是最氣人的！這時候回覆不是給奧客看的，是給「其他潛在買家」看的。你要展現出你的大氣與負責。

我們開發了全台唯一的 奧客回覆生成器。你只要把奧客罵你的話貼進去，選擇「陰陽怪氣風」或「溫柔客服風」，AI 幫你秒回。

把情緒交給 AI，把時間留給賺錢。