📉 聊聊回應率低於 80%？小心你的「優選賣家」資格不保！
對於蝦皮賣家來說，「聊聊回應率」是生殺大權。一旦低於 80%，不僅會失去優選賣家 (Preferred Seller) 的標章，連商品的搜尋權重都會被調降。
但我們也是人，總不能 24 小時盯著手機吧？
常見的扣分陷阱
- 已讀不回： 這是大忌！蝦皮系統判定只要對方有傳訊息（包含貼圖），你在 12 小時內沒回，就是未回應。
- 只傳貼圖： 有時候只回一個貼圖，系統可能判定為無效回應（視情況而定），建議還是打幾個字最保險。
- 遇到廣告訊息： 很多詐騙或廣告訊息也會算在回應率裡！這時候千萬別直接封鎖，要先回個「不需要，謝謝」再封鎖，才不會被扣分。
如何用 AI 救回你的回應率？
很多賣家懶得回，是因為不知道回什麼，或是心情不好不想回。這時候就是 AI 出場的時候。
使用我們的 奧客回覆生成器，把它當成你的「快速回應庫」。
- 預先生成好 10 組「萬用回覆」（例如：感謝詢問、出貨進度、售後服務）。
- 設定在手機的鍵盤捷徑 (iOS 替代文字)。
- 看到訊息秒點秒回，既有禮貌又能維持 100% 回應率。